Privacy Policy Narcala Rebana | Kebijakan Privasi

Narcala Rebana Craft menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses website, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan produk.

Dengan menggunakan website Narcala Rebana, Anda dianggap telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika menggunakan layanan kami, antara lain:

• Nama lengkap.
• Nomor WhatsApp atau nomor telepon.
• Alamat email.
• Alamat domisili atau alamat pengiriman.
• Informasi mengenai produk yang diminati atau dipesan.
• Detail kebutuhan, spesifikasi, dan jumlah pesanan.
• Informasi lain yang Anda sampaikan melalui formulir, WhatsApp, email, atau saluran komunikasi lainnya.

Selain itu, informasi teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis ketika Anda mengakses website, bergantung pada konfigurasi website dan layanan pihak ketiga yang digunakan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi produk.
• Memberikan informasi harga, spesifikasi, dan ketersediaan produk.
• Memproses dan mengelola pemesanan.
• Mengatur pengiriman serta komunikasi terkait pesanan.
• Memberikan informasi layanan pelanggan dan penanganan keluhan.
• Meningkatkan kualitas website, layanan, dan pengalaman pengunjung.
• Melakukan analisis pemasaran dan evaluasi performa website apabila fitur analitik digunakan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami menggunakan informasi pribadi sesuai tujuan pengumpulannya dan dasar pemrosesan yang berlaku.

3. Penggunaan WhatsApp dan Formulir Kontak

Narcala Rebana menyediakan saluran komunikasi melalui WhatsApp, email, dan kemungkinan formulir pada website untuk memudahkan konsultasi maupun pemesanan.

Informasi yang Anda kirimkan melalui saluran tersebut dapat digunakan untuk menindaklanjuti pertanyaan, memberikan penawaran, memproses pesanan, serta memberikan layanan setelah pembelian.

Apabila komunikasi dilakukan melalui platform pihak ketiga, pemrosesan data pada platform tersebut juga tunduk pada kebijakan dan ketentuan penyedia layanan terkait.

Kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan informasi sensitif yang tidak diperlukan untuk keperluan konsultasi atau pemesanan.

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi website, mengingat preferensi pengunjung, memahami penggunaan website, dan mengevaluasi efektivitas pemasaran.

Penggunaan teknologi tersebut bergantung pada fitur dan layanan yang diaktifkan pada website, termasuk kemungkinan penggunaan layanan analitik atau periklanan pihak ketiga.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan optimal apabila cookies tertentu dinonaktifkan.

Jika website menggunakan cookies non-esensial yang memerlukan persetujuan, penggunaannya akan mengikuti ketentuan yang berlaku.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Dalam menjalankan layanan, informasi tertentu dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang memerlukan informasi tersebut untuk tujuan yang relevan, misalnya:

• Penyedia jasa pengiriman untuk mengantarkan pesanan.

• Penyedia layanan komunikasi untuk menindaklanjuti permintaan pelanggan.

• Penyedia hosting, pemeliharaan website, atau layanan teknologi yang mendukung operasional.

• Penyedia layanan pembayaran, apabila digunakan dalam transaksi.

• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Pembagian informasi dilakukan sesuai kebutuhan, tujuan pemrosesan, dan ketentuan perlindungan data yang berlaku.

6. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami berupaya menjaga informasi pribadi melalui langkah-langkah perlindungan yang wajar sesuai kebutuhan operasional dan risiko pemrosesan data.

Akses terhadap informasi pribadi dibatasi sesuai kebutuhan layanan. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, menyelesaikan transaksi, menangani keluhan, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi kepentingan yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Sesuai ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda.

• Meminta akses atau salinan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.

• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat.

• Meminta penghapusan atau pemusnahan data apabila memenuhi persyaratan hukum.

• Menarik persetujuan pemrosesan data apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

• Mengajukan keberatan atau menggunakan hak lainnya sesuai peraturan yang berlaku.

Permintaan akan ditinjau dan ditangani sesuai ketentuan hukum, termasuk pengecualian yang mungkin berlaku.

Untuk mengajukan permintaan terkait informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada halaman ini.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Narcala Rebana dapat menyediakan tautan ke website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau isi website yang dikelola pihak lain.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi kepada pihak tersebut.

9. Privasi Anak

Website dan layanan Narcala Rebana tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa dasar dan persyaratan yang sesuai.

Apabila Anda mengetahui bahwa informasi pribadi anak telah diberikan kepada kami secara tidak semestinya, silakan hubungi kami agar situasi tersebut dapat ditinjau dan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, fitur website, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini. Kami menyarankan pengunjung untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, ingin memperbarui informasi, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi kami melalui kontak berikut:

• Nama Usaha: Narcala Rebana Craft
• WhatsApp: 0851-5659-6071
• Email: narcalarebana@gmail.com
• Website: https://www.narcala.co.id/
• Katalog Full Set dan Pemesanan: https://www.narcalarebana.com/

Kami akan meninjau setiap permintaan dan memberikan tanggapan sesuai kebutuhan serta ketentuan yang berlaku.

Narcala Rebana Craft
Perlengkapan rebana dan hadroh dari Jepara untuk kebutuhan majelis, pesantren, masjid, dan komunitas.